Kontak Kami
Punya pertanyaan? Tim Paw Packets siap membantu Anda
Frequently Asked Questions
Bagaimana cara memesan produk Paw Packets?
Apakah Paw Packets ada toko fisik/offline?
Saat ini Paw Packets belum memiliki toko fisik. Pemesanan hanya dapat dilakukan secara online melalui WhatsApp, Shopee, atau Tokopedia.
Pengiriman Paw Packets dari mana?
Semua pesanan Paw Packets dikirim langsung dari Jakarta untuk memastikan produk tetap segar dan cepat sampai ke tangan Anda.
Paw Packets bisa dikirim ke mana saja?
Untuk saat ini, Paw Packets melayani pengiriman ke wilayah Jabodetabek serta beberapa kota tertentu di Pulau Jawa.
Berapa ongkos kirim ke daerah saya?
Silakan hubungi kami untuk detail ongkos kirim ke daerah Anda. Kami menyediakan gratis ongkir untuk pesanan di atas Rp 250.000.
Berapa lama estimasi pesanan saya sampai?
Estimasi waktu pengiriman Paw Packets adalah sekitar 3 jam untuk area Jabodetabek dengan layanan instant delivery. Untuk kota-kota lain di Pulau Jawa, pesanan biasanya sampai di hari yang sama (same day delivery) atau maksimal keesokan harinya (next day delivery).
Apakah aman dikirim ke tempat tujuan yang jauh?
Ya. Makanan kami dikirim dalam kemasan insulasi termal yang menjamin ketahanan lebih lama di suhu panas. Di samping itu, kami hanya menggunakan jasa pengiriman instan untuk jarak dekat dan Paxel Frozen (same day/next day) untuk jarak jauh.